又一家老字号“翻车”了！这次的主角，竟然是家喻户晓的北京同仁堂。12月20日，成都市新都区市场监管局的一纸通报，将“南极磷虾油凝胶糖果”事件推上风口浪尖。当“同仁堂”三个字与“立案调查”、“下架赔付”联系在一起时，消费者心中那杆信任的天平，又一次剧烈晃动。我们不禁要问：金字招牌，究竟还能承受几次这样的“质量地震”？
一、事件复盘：从地方通报到集团致歉的48小时
事件的脉络清晰而迅速。12月20日，成都市新都区市场监管局率先发布通报，称已对“北京同仁堂（四川）健康药业有限公司”涉嫌违规生产“南极磷虾油凝胶糖果”进行立案调查。几乎在同一时间，远在北京的同仁堂集团火速反应，发布致歉声明，并宣布了四项紧急措施：立即派出工作组赴川核查；要求涉事产品全国下架并依法赔付；追究相关方的商标侵权责任；在全集团范围内开展品牌使用全面排查与整治。
从地方监管出手到总部全国性行动，反应不可谓不快。但这“闪电般”的危机公关背后，暴露出的却是品牌授权管理上的巨大漏洞。涉事企业“北京同仁堂（四川）健康药业”并非直营，而是品牌授权合作方。这已不是同仁堂第一次因合作方或子公司问题“躺枪”。
二、痛点深挖：老字号的“贴牌”之痛与信任损耗
“同仁堂”三个字，在国人心中曾是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的良心承诺。然而，近年来，从蜂蜜过期门到此次的磷虾油事件，问题多次出现在授权生产企业或关联公司。这折射出一个核心痛点：老字号在品牌扩张中，如何平衡规模与品控？
品牌授权（或称“贴牌”）是快速占领市场的商业模式，但若监管缺位，就等于将百年声誉捆绑在合作方的生产线上。每一次授权产品的质量问题，消耗的都是主品牌历经数代积累的无形资产。消费者购买的是“同仁堂”的信任背书，而非某个陌生工厂的生产资质。当信任被一次次透支，金字招牌难免蒙尘。
三、行业镜鉴：保健食品市场乱象与监管重拳
“南极磷虾油”事件并非孤立。保健食品、功能性糖果市场一直是虚假宣传、违规添加、质量问题的重灾区。产品冠以“南极”、“磷虾油”等高科技、天然概念，极易误导消费者，特别是中老年群体，认为其具有特定保健功效。而“凝胶糖果”的形态又往往游走在普通食品和保健品的灰色地带。
此次地方市场监管局果断立案，以及同仁堂集团表态追究商标侵权，都释放出强烈信号：监管正在收紧，对知名品牌授权乱象的整治已进入深水区。这不仅是对涉事企业的警告，也是对全行业的警示——靠品牌光环“躺赢”的时代过去了，严控质量、爱惜羽毛才是生存之本。
四、未来之问：老字号如何真正“守正创新”？
道歉、下架、赔付、排查，这是危机处理的标准流程。但公众更期待的是“治本”。对于同仁堂这样的国宝级品牌，“守正”的重要性远大于“创新”。“守正”首先是守住质量的生命线，这意味着必须建立一套超越行业标准的、极其严苛的内部品控与授权管理体系，甚至需要对合作方实行“一票否决”制。
真正的“创新”，应体现在用现代管理体系守护传统诚信价值观，用数字化技术实现产品全链路溯源，让消费者扫码就能看清“前世今生”。唯有将品牌声誉视为不可触碰的高压线，而非可兑换的流量，老字号才能穿越周期，赢得下一个百年。
同仁堂的道歉信已经发出，但重建信任的路才刚刚开始。这不仅是一家企业的自救，更是所有承载国民记忆的老字号共同面临的考题。您还信任这些老字号出品的“贴牌”产品吗？您认为它们该如何挽回消费者的心？欢迎在评论区分享您的看法。
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